12306崩溃！三小时内大量用户无法买票，官方对此是如何回应的？

Question

如题所述

Answer 1

经常往来外地的朋友大概经常使用12306购买车票，但是有时候因为某些原因12306也罢工，导致客户无法及时购买车票。

买票人太多，平台承受不住

这不，五一前期这段时间，12306就崩溃了，很多用户在三个小时之内都没能顺利购票。据官方的消息称，购买车票的人太多，用户一下涌入平台，导致平台崩溃，无法提供服务。

和往年比起来，今年五一的购票时间比较晚，所以才会导致大量用户同时涌入12306，只可惜还是有一部分人没能顺利买到车票，如果在其他渠道也无法购买，也就只能取消这次行程了。

五一来临，出行人数激增

马上就是五一小长假，又赶上春暖花开的日子，这个假期是人们最喜欢出门旅行的日子。据了解，今年五一购票人数是同期的三倍，难得有个小小的假期，外地工作的人想要买票回家，学生放假有想出门游玩的，也有回家见家人好友的，更多的是和家人一起出行的。

去年这个时候，因为疫情原因，大家只能在家中留守，好好的花花世界没有人欣赏，花开花落，只有大自然自己见证。今年就不一样了，我们国家的疫情处于一个比较稳定的状态，只要做好防护，每个人都谨慎小心一些，完全不影响到大自然寻找快乐。正因为大家都是这样想，所以被困了一年的人们铆足了劲，准备好好放松一下。

12306的出现避免了大家排长队的烦恼

以前买车票都到火车站窗口排队，尤其是大型节日，排队的人几乎看不到头，对于排队的人来说，最害怕的是，排了好久终于到自己的时候，车票已经没有了。

12306的出现，给旅客带来了极大的便利，足不出户在网上就能操作，买票退票几分钟就能完成。就算这一次12306崩溃了，也让旅客知道了购票人数之多，不用去车站就能知道车票不好买。

其实，买不到票的朋友也别伤心，旅行或者回家都可以挑个游人少的时候，那会儿说不定能见到假期中无法看到的风景。

Answer 2

3月21日下午，有网友反映铁路订票系统12306网站出现崩溃。21日当天，有不少网友反映手机App无法查询余票信息，并且将截图上传至网络。12306官方立即关注了此事件，并声明目前已上报后台部门核查，正在逐步恢复中，并且建议过半小时后再次尝试，如急需购票可至人工窗口办理，带来的不便敬请谅解。

Answer 3

官方回应是因为有太多的人在抢购车票导致系统瘫痪，它们一定会积极的改进官网，希望大家也及时刷新。

Answer 4

12306崩溃！三小时内大量用户无法买票，官方对此暂时还没有回应。很多网友觉得这是因为短时间内访问量太多，导致服务器崩溃了。

Answer 5

官方表示，因为当时买票的人实在太多了导致系统崩溃，所以才会出现这样的情况。