及时联系银行，咨询一下账户异常状态，客服人员会告诉你是因为哪笔资金或者是哪个行为导致的账户异常，只要你作出合理解释就可以了。
银行卡异常的原因：
银行卡异常状态是指银行卡不能进行正常使用，造成这种情况的原因有：
银行卡被冻结；银行卡已经消磁不可读；银行卡密码输入错误次数过多被锁定；银行卡在一段时间内，频繁的资金转进转出，银行这时会认为用户在进行非法操作，对账户进行控制；当开户的卡使用的
身份证到期。
如果因为银行卡已经消磁不可读的原因导致银行卡异常，则需要用户携带身份证去相关网点办理新银行卡即可；如果因为银行卡密码输入错误次数过多被锁定，则需要用户携带身份证去相关网点，更改密码即可；如果因为当开户的卡使用的身份证到期，账户出现异常，需要持卡人带着新办理的身份证去银行重新核实即可。
银行卡出现异常如何处理：
银行卡出现异常首先要找到导致异常的原因，然后有针对性的解决。如果用户不知道银行卡是怎么导致的异常，这时可以拨打银行
客服热线询问，银行客服人员核实信息后会告诉持卡人异常的原因。
常见的导致银行卡异常的原因有银行卡磁条消磁、交易异常导致被冻结、密码输入错误超过3次被锁、检测到被盗刷后冻结等，一般用户携带身份证和银行卡办理相关业务后就可以解除异常。银行卡异常还表现在转账不成功返回的情况，这时在确认转账信息都填写正确的前提下用户可以向银行询问原因。用户在平时还要注意自己平时使用的银行卡是否具有有效期，在有效期内可以正常使用，过了有效期就不能正常使用了。
在刷卡消费时也可能出现异常的情况，这种情况首先要确认是不是因为设备导致的。如果是商家刷卡设备造成的，这时要留意银行卡是否被多刷了钱，这时可以查看短信提醒，保存好交易的发票，这对以后对账会有很好的帮助。