123456是政务服务便民热线。
政务服务便民热线（简称123456热线），指各地市人民政府设立的由电话123456、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式。组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7×24小时全天候人工服务。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
123456热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
拨打123456的注意事项：
1、来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；
2、诉求事项涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话；
3、家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；
4、对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任；
5、诉求事项如涉及各单位的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。
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