若插入耳机后耳机杂音或无声，建议尝试下述方式：
1. 请切换其他音源使用，如切换后使用正常，可能是该音源或App等有异常。
2. 请检查耳机孔是否有灰尘、异物导致耳机接触不良，若有灰尘、异物，可以尝试用干净的软毛小刷子清洁耳机孔。
3. 请观察耳机插头是否完全插入手机，建议插拔下耳机。
4. 请观察屏幕右上角是否显示耳机图标，不显示建议开启手机“OTG连接”功能。
5. 如使用圆插头的耳机，转动插头可能出现接触不良导致的杂音现象，请保持耳机插头静止状态。
6. 当在信号较弱或干扰较强的区域使用耳机通话，可能出现通话杂音，回到网络信号正常的环境下，即可恢复正常。
7. 如有使用耳机转接线，三方耳机转接线可能存在与手机不兼容的情况，导致出现杂音。
8. 接口、线材、或线圈等电流会通过的地方损坏，会导致耳机无声或有电流声，请更换新的耳机使用。