淘宝退货上门取件是不收取跑腿费的，只收取收快递费，快递费首重最低7元。如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买家这边承担的。
如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：淘宝网——上门取件的收费标准是什么？
参考资料来源：淘宝网——退货运费怎么退给我？
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第1个回答 2017-12-14
不收
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