我觉得运营维护其实是两个问题:
运营:主要包括平台内容管理、平台推广
维护:主要包括系统bug问题、系统迭代更新等
那么怎样做好运营维护呢?
首先必须有专业的团队,一个APP想要推广出去,让更多人使用,那么必须有2个高效的团队和一个合格的经理:运营推广团队、技术支持团队,产品经理。
在技术层面,产品经理要合理规划APP需求,合理设计操作流程,提高用户体验,技术团队要完全按照产品经理要求,做到最大的完成度。
在推广层面,已经有一个优秀的APP软件,那么就需要推广团队进行推广可以在:线上线下广告,推荐奖励等方式来吸引用户。
在运营层面,有了优秀的APP,有了用户,那么我们要留住用户,在APP上做足您为用户提供的帮助,让用户能够体会到确实您的APP对用户有帮助。