互联网运营工作种类有哪些?该如何选择?

如题所述

随着互联网时代的发展,越来越多的公司重视运营。可以说,好的运营对公司的发展可以起到决定性作用。而互联网运营是一个比较广泛的概念,除了市场,BP等工作外,我们常说的运营主要包括产品运营,社区运营,活动运营,数据运营,用户运营,数据运营,新媒体运营等细分。

有一点需要注意的是,在向BATJ等大型的互联网公司,分工非常详细,每个职位都有自己的工作重点,各司其职,背负不同的KPI,而小的互联网公司运营,可能需要兼顾上面的所有技能。下面对这几项运营分工进行简单的介绍。

产品运营

主要负责公司产品的负责,搞清楚产品的定位及明确的用户群体,对用户在使用过程的一些常见问题进行反馈和跟踪,提高用户体验。

社区运营

社区是与用户联系的纽带,社区活跃程度高低,可以反映出用户对平台的认可程度。对社区内容的生产、用户生命周期的跟踪负责。代表性的如小米社区等。

活动运营

分为线上与线下,策划与产品、用户相关的活动,以最小的代价,最大化公司的品牌效应。淘宝“双十一购物节”既是典型的活动运营。

数据运营

数据运营是贯穿各项运营活动的基础性工作,主要是通过对数据的搜集,更好的对整个运营过程进行把控,相关活动流程进行量化,及时发现问题,总结运营活动。需要掌握的基础技能如EXCEL等。

用户运营

用户运营是直接面向用户的,比入客服、公司粉丝群的维护、管理,对公司核心用户进行重点跟进。KPI指标例如群的数量,群的活跃程度等。

新媒体运营

新媒体运营主要在一些主流媒体对品牌进行曝光,比入常见的微信公众号的运营维护等,对曝光量负责。十万加是每个新媒体小编的奋斗目标~

有人会问,做运营到底是去大公司好,还是小公司好?

大的公司都有着详细的工作流程和管理制度,可以得到相对正规化的培训和锻炼,视野也比较宽广;小公司做的工作比较杂乱,需要十八般兵器样样精通对个人能力的锻炼可以起到很好的作用。建议职业生涯初期,最好还是到大公司。

运营工作最重要的要求有“三心”:热心,细心,信心。

热心:运营是个体系的活动,可能会涉及到公司的各个部门,更多的是要解决用户与产品之间的沟通,面对五花八门的人群和问题要保持热心,及时为用户解决问题。

细心:不管在活动运营,还是数据运营等,细心是一个基本的要求。活动场地的布置,公众号排版的要求...等等,在繁杂的工作中保持细心,才能减少犯错误的几率。

信心:一入运营深似海,职业初期肯定也会面临着迷茫和困惑,我们要制定长远的职业发展规划,一步一个脚印,扎实打好运营基本功。

一个好的运营同时也是在运营自己。

说了这么多,该如何选择呢?建议初期,从用户运营、社区运营等开始做起,面对面接触真实的用户,体验用户获得成功和自己获得成功一样的感觉,同时能够更好的熟悉公司业务场景。

干一行,深入一行,摸透一行,时刻保持学习的热情,这是成为运营老司机的必备法宝。

自己的一点理解,欢迎大家讨论交流。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考