用户数据分析包括什么?
互联网竞赛进入下半场,也就越发要求更精细化的运营,也就自然少不了用户数据分析的部分。
用户数据分析包括什么呢?首先我们需要知道我们现有的数据里有什么,如果像 人口学信息、行为数据、态度数据都有的话,当然是非常好,我们就可以愉快的开展分析:(各举一个例子)
用户画像
借由用户的人口学信息,我们可以知道用户的性别、年龄分布,从而推断出我们的产品主要受众是什么样的。这样我们再推出新功能或者新产品时,可以从用户的角度考虑,而不盲目自嗨和盲从。
用户生命周期分期
依据用户的登录行为数据或某个功能的使用数据,以时间为维度,来观察用户在某个时间段t(t为变量)后重新登录的情况,可以借由流失的拐点来得到一个大概的用户生命周期,这样我们就可以在这些阶段有的放矢的进行一些召回措施,比如发短信,定点push等。
依据用户的登录行为数据或某个功能的使用数据,以时间为维度,来观察用户在某个时间段t(t为变量,以周为单位)后重新登录的情况,可以借由流失的拐点来得到一个大概的用户生命周期(比如图中所示为用户使用APP过程中,三个明显的时间拐点(生命周期):a:1.5月;b:4月;c.6.5月),这样我们就可以在这些阶段有的放矢的进行一些召回措施,比如发短信,定点push等。
态度数据
比如依据用户对某些文章的点赞或者踩,来预判我们用户的口味为何,从而生产出更适合用户、或者更满足用户需求的文章。
数据是多维度的,不仅仅只是数字,甚至连用户的评价、用户反馈都是值得我们去研究的,但切记一点,有时候用户并不知道什么是正确的,我们需要权衡这一点。(文/艾萌atanqing,一个略懂数据分析的心理咨询师)
随着各种商业软件以及APP的丰富,单纯依靠运营数据,已经很难实现价值增值。描述用户,精确获悉用户用户画像,从而让数据分析结果驱动价值增长已经大势所趋。
那么,用户数据分析包括什么呢?在我看来,包括三个部分:基本数据分析,行为数据分析以及态度数据分析。
1.基本数据分析
这块内容是主要对用户的基本信息进行描述,譬如性别、年龄、地域、学历、工作、婚姻状况等。做这块分析目的很明确,就是为了获得用户基本的群体特征。
2.行为数据分析
这块数据是目前在互联网上最容易获取,也是价值变现最容易的一种数据。
行为数据包括很多,但根本上都来自于用户在某些网站或者某类APP等产品上进行的操作,包括访问时长,购买商品类型等具体的行为。
3.态度数据分析
态度数据相对行为数据获取难度会更高,这块数据主要展示的是用户的价值观,喜好,兴趣等态度观点。这块数据价值很高,因为如果获悉这样的数据,就能预测用户的行为。譬如,某人喜欢军事网,则会偏向于逛军事类网络,如果你想在网络上接触到这个用户,则需要去相关垂直类的网站投广告。