我办理了移动跨省宽带，现在只有一个10086联系我说登记了就没下文了，PP里也查询不到进度？

Question

如题所述

Answer 1

您好，如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。来自：求助得到的回答

Answer 2

如果您已经联系过10086并且PP查询没有进展，您可以尝试以下步骤来了解您的跨省宽带登记进度：
1. 确认您的登记信息是否准确：您可以通过编辑短信“宽带账号”、“身份证号码后六位”和“验证码”发送到10086来查询您的宽带账号和身份证号码后六位。确认您的身份证号码和验证码是否正确。
2. 联系客服经理：如果您无法通过10086得到满意的答复，您可以联系移动客服经理，向他们提供您的宽带账号和身份证号码，以便他们能够查询您的登记进度并解决问题。
3. 前往当地营业厅：如果以上两种方式都无法解决问题，您可以前往当地的移动营业厅，向工作人员提供您的宽带账号和身份证号码，以便他们能够查询您的登记进度并解决问题。
希望这些方法能够帮助您了解您的跨省宽带登记进度。