孩子在欢太游戏误充值，请问能退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

过年的时候，我家孩子拿我手机玩游戏的时候就误充值了，情况属实是能申请退款的。简单来说，针对未成年人游戏误充值，欢太游戏有明确的审 核流程和退款规定。一旦孩子出现误充值的情况，家长可以及时联系24小时热线客服，提供帐号、充值订单及游戏角色等进行核查，客服收到反馈后会收集相关的信息，核实无误后就会退款。此外听说后续欢太还将上线“游戏付费消费提醒”功能，帐号在游戏中心下载的游戏单日累计消费达到限额，且系统对其登录及付费的行为判断为疑似未成年人行为，将主动发送短信通知家长进行提醒和确认，这个功能的上线估计能很好地解决欢太游戏误充值的问题，简直是家长的福音啊。