可以自己去查询下违规具体情况，如果有违规记录，可以进行申诉，如果逾期未申诉或申诉未通过，无需再次申诉，淘宝会执行信用清洗，但是信用清新记录并不影响账号后续的正常使用。查询违规申诉操作步骤如下：
1、打开淘宝手机端登入违规账号。
2、点击我的淘宝。
3、点击页面右上角齿轮状设置工具。
4、点击页面账号与安全。
5、点击页面账户体检中心。
6、点击页面进行中的违规。
7、可以看到违规情况点击进入申诉。
买家信用清洗申诉（违规申诉）凭证要求：
1、对于实物订单商品，请提供申诉订单商品与有效身份证件的合照。独立的订单商品照片无效。
2、对于虚拟订单商品，请提供虚拟充值订单充值成功的官方证明（例如官网充值记录完整截图，其中包括但不限于交易时间、交易内容、将于状态等基本信息），或者卖家提供充值卡密/对应服务的旺旺聊天举证信息。
如购买的东西是寄给老家/朋友的，不在身边，怎么提供与我身份证的合照：与本人证件合照困难的，请提供收货人的有效身份证件进行替代，或者申诉当天当地报纸进行替代。
参考资料：