企业通过舆情监控工作，一方面有助于及时发现网络上与己相关的各种舆论信息，了解网络舆论整体情况，预防各种舆情风险，避免品牌形象、利益受损。另一方面则是有助于分析舆情事件，解决舆情。
企业舆情监控方法（借助识微商情监测系统）
1.关键词监控
关键词监控，主要是通过将企业相关的关键词如行业、领域、高管、产品、服务等自由组合、灵活设置，作为监测主题在系统中进行设置，系统便可在全网范围内采集与关键词相关的信息，并进行推送，开启“速读模式”后还可免于重复相似信息的干扰。
2.重点/定向监控
系统的重点/定向监控功能，主要是对某些用户活跃度比较高、容易滋生舆情的平台进行监控，如微博、微信、抖音、快手等，以便于企业快速了解这些平台上有关讨论企业的舆论整体情况，如滋生的品牌负面信息、产品投诉信息、媒体曝光信息、网民的建议、高管形象、竞品或行业动态信息等。
3.全网监控
系统的全网监控功能，可以帮助企业实时监测新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台上有关企业形象和口碑的负面新闻，确保舆情监控工作的全面性，并可及时分析事件的发展脉络和当前态势，自动生成舆情统计分析图表及简报，供企业决策参考。
西盈网络舆情监测分析专家就从反面来解释企业为什么要重视舆情监控：如果企业不重视舆情监控，会出现这些后果：
企业口碑在互联网中声名狼藉；
产品质量及服务质量在网络中被大批消费者抱怨和投诉得不到关注和解决，这会严重影响潜在消费者的消费行为，最终导致企业业绩下滑；
企业高层、员工一些负面八卦信息谣言四起，得不到企业的正确引导和官方证实，最终会影响到企业的声誉；
在如此快速发展的互联网信息时代，对行业和竞品信息的获知还掌握在别人的主动宣传上，最终导致企业被自身行业所淘汰。
通过以上4点九不难看出，企业重视舆情监控的必要性了。
乐思网络舆情监测中心认为，获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息企业发展决策提供参考，舆情监测通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集、舆情析、舆情汇总、舆情监视、并识别其关键舆情信息、及时通知相关人员，对于企业关注重点信息，可以自行添加目标监测网站，用户容易的对目标网站进行视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标，真正实现第一时间应急响应，为企业形象舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。时刻关注一个公司的企业形象，可以洞察文化系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。
一个企业良好的形象主要表现：企业环境形象、产品形象、领导和员工形象，对于乐思舆情监测系统内关键词设置可以从这些方面着手，例如：“某公司 某某董事”等等。