个人建议用vr试试看，如果还是不行的话。那就重装软件吧。
vray for 3dsmax2016安装教程
注意：安装vray for 3dsmax2016 中文版之前一定要先安装Autodesk 3ds Max 2016。
1、点击“I Agree”。
2、然后点击“customize”，进行自定义安装插件
3、你可以选择插件的安装位置。
4、然后点击“install now”，开始正式安装vray for 3dsmax2016 中文版。
5、安装结束，打开Autodesk 3ds Max 2016就可以使用vray for 3dsmax2016高级渲染器了。
vray for 3dsmax2016：
http://www.xue51.com/soft/1502.html