中国移动4g飞享套餐8元一直扣了我6元的来电显示服务,怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

如果您发现中国移动4G飞享套餐8元仍然扣除了6元的来电显示服务，您可以采取以下步骤进行投诉和维权：
1. 拨打10086移动客服电话，转人工服务，进行投诉。在投诉时，要清楚地表达自己的问题，并保留好相应的付款记录和通话记录。
2. 在中国移动的官网上登录您的账户，找到相应的投诉页面，填写相关信息并提交投诉。在投诉时，需要提供详细的个人信息和相关的证据，如付款记录、通话记录等。
3. 如果您对投诉结果不满意，您可以向相关部门进行维权。例如，您可以向当地的工商局或消费者协会投诉，或者向国家工商总局或国家消费者协会寻求更高层次的维权。
在进行投诉和维权时，您需要提供详细的证据和资料，以便相关机构能够更好地了解您的问题和情况，并给出合理的解决方案。

Answer 2

投诉10086乱扣费可以拨打工信部的电话进行申诉，也可以向消费者协会投诉。如果投诉不成，可以到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。