若是使用的vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--打开“显示锁屏通知”--找到“微信”--打开“显示锁屏通知”开关；
部分机型需进入设置--状态栏与通知--开启“在锁屏显示”；
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理/管理通知--微信--开启所有通知权限；
3、进入微信--我--设置--新消息通知--开启“接收新消息提醒”和“接收语音和视频通话邀请提醒”；
4、打开微信，进入多任务切换界面，下拉锁定；进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--打开“微信”的开关；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置；此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上操作未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-09-02
这种情况一般可能是以下两种原因导致的：1、手机中开启了微信信息不通知，可以在微信中打开新消息通知即可。2、手机长时间锁定屏幕导致了微信应用后台已经退出，可以在手机的设置中将微信设置成刷新即可。回答完毕，希望我的回答能够帮到你。祝您生活愉快。
第2个回答 2022-03-20
这个要确保你的微信在熄屏状态下后台还能正常运行。
收不到的原因可能是：
1、安全软件设置了锁屏自动结束后台程序（需要将微信加入白名单）
2、本机自带后台管理限制（注意看一下设置）
第3个回答 2022-06-30
假如说屏幕关闭的时候，微信收不到信息，那是因为你设置了后台不刷新
第4个回答 2022-03-20
去设置里打开应用自启动就好了还有不要屏蔽信息