快递被取错了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

快递被取错了的处理方法是：
1、联系派件快递员。
有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说没有收到，但是快递显示签收了。
2、联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服，沟通快件问题，帮查快递的问题。
3、联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达网点再派件的，所以可以联系派件网点帮查询快递是否被人签收了还是其他。
4、快递官方电话投诉。
打寄件的快递的官方电话，跟客服说明，投诉，然后让客服尽快给处理。
5、联系卖家处理。
如果是网购的快递，可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理，帮查询找到快递的。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
七天无理由退货需要满足以下条件：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换；
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
法律依据：
《快递市场管理办法》
第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
《快递暂行条例》
第42条
冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；
情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。