手机出现触摸屏幕不灵敏；失灵的情况，建议
📱取消屏幕贴膜
检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
🔄重启手机
若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
🆙更新系统版本
更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
💾恢复出厂设定
若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-10-20
如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
2.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。
3.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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第2个回答 2023-10-19
如果你的华为手机触屏失灵了，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 重新启动手机：
有时候触屏问题可能是暂时的，可能是由于软件问题引起的。尝试重新启动手机，看看是否可以解决问题。
2. 清洁触屏：
有时候触屏上的灰尘、污垢或油脂可能导致触屏不灵敏。使用干净、柔软的微纤维布擦拭触屏，确保触屏表面干净。
3. 检查触屏保护膜：
如果你使用触屏保护膜，检查它是否损坏或松动。如果有问题，可以考虑更换或重新安装保护膜。
4. 去除外部干扰：
确保周围没有外部干扰因素，如多点触控手套或其他物品，可能干扰触屏的正常操作。
5. 检查软件问题：
有时候触屏问题可能是由于操作系统或应用程序的问题引起的。尝试升级或重新安装操作系统，或者检查是否有应用程序冲突。
6. 安全模式：
尝试进入手机的安全模式，这将禁用所有第三方应用程序，从而排除应用程序引起的问题。如果触屏在安全模式下运行正常，那么问题可能与某个应用程序有关。
7. 更新系统：
确保你的手机上安装了最新的系统更新。有时，制造商会发布更新来解决触屏问题。
8. 重置手机：
如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑备份手机数据，然后进行出厂设置恢复。这将将手机恢复到初始设置，但也会删除所有数据，所以确保提前备份重要数据。
如果以上方法都无法解决触屏问题，建议联系华为客户支持或访问最近的华为服务中心，以获取专业的帮助和维修。触屏问题可能需要专业维修，尤其是如果触屏硬件出现故障。
1. 重新启动手机：
有时候触屏问题可能是暂时的，可能是由于软件问题引起的。尝试重新启动手机，看看是否可以解决问题。
2. 清洁触屏：
有时候触屏上的灰尘、污垢或油脂可能导致触屏不灵敏。使用干净、柔软的微纤维布擦拭触屏，确保触屏表面干净。
3. 检查触屏保护膜：
如果你使用触屏保护膜，检查它是否损坏或松动。如果有问题，可以考虑更换或重新安装保护膜。
4. 去除外部干扰：
确保周围没有外部干扰因素，如多点触控手套或其他物品，可能干扰触屏的正常操作。
5. 检查软件问题：
有时候触屏问题可能是由于操作系统或应用程序的问题引起的。尝试升级或重新安装操作系统，或者检查是否有应用程序冲突。
6. 安全模式：
尝试进入手机的安全模式，这将禁用所有第三方应用程序，从而排除应用程序引起的问题。如果触屏在安全模式下运行正常，那么问题可能与某个应用程序有关。
7. 更新系统：
确保你的手机上安装了最新的系统更新。有时，制造商会发布更新来解决触屏问题。
8. 重置手机：
如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑备份手机数据，然后进行出厂设置恢复。这将将手机恢复到初始设置，但也会删除所有数据，所以确保提前备份重要数据。
如果以上方法都无法解决触屏问题，建议联系华为客户支持或访问最近的华为服务中心，以获取专业的帮助和维修。触屏问题可能需要专业维修，尤其是如果触屏硬件出现故障。