当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-06-27
开不了机是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
有问题请您追问我。追问
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
有问题请您追问我。追问
我用了云骑士想win7更到win10，结果成这样了
第2个回答 2017-06-26
配置过低，建议重装win8.1系统追问
怎么重装
追答50元，到售后重装，省时省力
或你想自己弄的话，得在别的电脑上用软件做个启动u盘
追问我想自己弄，怎么弄
追答一般都是用电脑店，或大白菜，做重装系统的。从官网下任意一个exe
追问我恢复出厂设置了，现在怎么办
完全还原怎么样
追问我试试
是。。。。。
追问等会啊
好了找你
如果好了后就是win7了，怎么用微软更win10
追答额
追问会吗
追答win7好，稳定
win10我用过
老是程序出错，开不了机
追问可我有一个软件必须用win10
追答所以我建议你用win8.1
追问怎么
用
追答8.1兼容性好，应该能用
追问但我奶奶的电脑8.1不能用啊
没骂你啊
追答额，，，，你电脑啥配置？
追问I don't know
追答配置低，win10装了也白装。用不了!
追问可以查吗
追答可以
追问怎么查
电脑快好了
追答我的电脑右键点，，属性
追问
等一下
硬盘必须≥500G。内存≥4G.....额百度直搜win10所需配置对比你的机子
时间可能会很长
呵呵,云骑士有内置破坏系统的病毒!我用过..laji
你不如用它装， →_→简单
粗暴
这种笔红本，看着就很laji，反正我很反感三星的产品。。。。。。。。
追问好了
。。。。
追问怎么查配置
追答文档。。。右键，硬件~
追问
没硬件
追答
这种配留，装不了win10
追问哦
好吧
谢谢
追答你还是升级硬件吧，买个4g内存及更高版本CPU，还有硬盘500g足够了，1t也行，因财而异。。。。。不用谢，釆纳就好啦～
本回答被提问者采纳第3个回答 2017-06-27
你可以用浏览器搜三星笔记本型号的详细数据、打开相关网站查看该笔记本支持运行的系统…若是不支持win10的电脑系统、请回滚至升级前使用的电脑系统！！追问
怎么
回