第2个回答 2019-12-07
亲，尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决： 1、手机的未知来源没有打开，手机设置--安全与隐私--开启未知来源； 2、手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存； 3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装； 4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装； 5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。 若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。