我的手机卡里面话费有400多，但是说欠费怎么回事呀？

如题所述

推荐答案 2020-02-17

如您所述，若您为联通手机客户，此情况您所查询到的话费应是您手机号码参与活动的合约预存款或赠款，该部分话费会根据您参与的活动规则分月返还用来抵扣您的套餐月费，而并非自由消费的余额。您可登录联通手机营业厅客户端，查询 >话费查询 >账户余额，当中查询您的合约预存款或赠款余额；
若有疑问您可本机致电当地联通人工客服咨询。

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其他回答

第1个回答 2020-02-15

你发送查话费的代码到特服号（移动是10086，电信是10000，联通是10010），看一下收到的反谓信息是怎么说的？是不是你用的是预存返话费套餐？这400是未返还的话费，你的实际可用话费已经没有了，所以才会提示你欠费追问

这是我交的

第2个回答 2020-05-04

此情况您所查询到的话费应是您手机号码参与活动的合约预存款或度赠款，该部分话费会根据您参与的活动规则分月返还用来抵扣您的套餐月费，而并非自由消费的余额。
拨打人工服务电话打10000号,咨询和办理业务。详情

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