向别人做出承诺时，一定要量力而行，说到的一定要做到，做不到的一定不说。即使能做到的事，在说的时候也应该留有余地，正所谓“水满了要漫，话满了要翻”。
在价值中国网上，有一篇单克锋写的文章，题目是“谈话，要给自己留有余地”，里面提到了一个故事很有意思，在这里和大家分享一下。
我曾在列车上听到两位推销员对同一产品的说辞。他们推销的是同一新产品：螺旋状的袜子。为了表明这种袜子的透气性，第一位推销员随手拿起一只袜子，说：“来帮帮忙，拿住袜子一端，使劲儿拉。”说着，他就和一位顾客对拉起来，袜子的韧性的确很好。
然后，他又随手拿起一根长长的针，在拉得绷直的袜子上来回划动，袜子也没有损伤，说：“看一看，这种袜子不易抽丝。”
紧接着他又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也未受到损伤。
听了他的一番介绍，顾客在争相传看袜子。一位顾客有意地拿起针，只是一划就在袜子上划了一个洞，原来如果顺着皱纹纹理划，不易划破，并不是划不破。另一位顾客要用打火机烧，急得推销员赶忙补充说：“袜子并不是烧不着，我只是证明它的透气性好。”
最后，大家终于明白怎么回事，袜子的质量没的说，但当时的气氛明显地影响了顾客的消费情绪。
故事中推销员犯的错误就是把话说得太满了，结果“圆不回来”，失去了顾客的信任。
存工作中有些人也会犯这样的毛病，觉得既然产品质量好，那我稍微夸张一点形容也没什么；或是觉得这件任务我能完成，那我说得十拿九稳也不算是过分；或是觉得这个人我比较了解，那推荐他时把他夸得非常好，也是人之常情。
凡事都没有绝对，不是所有的事情都会百分之百按照你的意愿发展。万一出现意外情况怎么办?
比如，你把自己的产品说得天花乱坠，但偏偏你给客户送去的样品出了问题，这时候，你再怎么解释，客户也会觉得你是在欺骗自己。你拍着胸脯保证十拿九稳的事情，在执行的过程中出现了意想不到的因素，导致无法完成，下次领导怎么还敢把重要的事情交给你。你夸得千好万好的人，偏偏在做这件事时能力不足，接受你推荐的人可能觉得你很不负责任。
事情总是会有难以预计的变化，所以我们在说的时候千万要给自己留有余地。
刘亚楼将军，是参加过长征的老红军指导员，也是建国后中国人民解放军首任空军司令。他骁勇善战，但是又有着谦虚谨慎的一面。
在天津战役发起之前，毛泽东和中央军委考虑用3天结束战斗，平津战役总前委书记林彪则限定48小时。
刘亚楼表示，只要30小时就可以拿下天津，林彪、罗荣桓都说：“军中无戏言。”
如果换了别人，可能为了表示自己的胸有成竹和请战决心，会一口咬定就是要在30小时内完成战斗。可是刘亚楼却说：“请按3天上报，但我保证30个小时打下天津。”
最终，刘亚楼将军率领东野大军以29小时攻克天津。
明明刘亚楼将军可以在30小时内完成任务，他为什么还让按3天上报呢?是他对自己没信心吗?这正表现了他讲话的艺术，既表明自己的信心和决心，又为战斗中可能产生的变化留下了余地。
在工作中，易犯的是推销员那样的错误，难做到的是刘亚楼将军这样的谨慎。
我们常说“十分话只说八分满”，为什么要留两分?为的是在出现意外状况时，能够让自己进退自如，有回旋的余地。
所以，一个最好的执行者应该记住这样一个原则：劲一定要朝十分使，但话只可说八分。
——引自延边人民出版社《跟上巨人的脚步》