促销策略是指经营者如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
如何将合适的产品、出售的信息传递到目标市场,一般有两种方式:一种是人员推销,即推销员和顾客面对面地进行推销;另一种是非人员推销,即通过大众传播媒介传递信息,主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。
这两种推销方式各有利弊,起着相互补充的作用。此外,通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。
促销(promotion)就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
促销的特点:
1、公开展示性,广告是一种高度公开的信息沟通方式,使目标受众联想到标准化的产品,许多人接受相同的信息,所以购买者知道他们购买这一产品的动机是众所周知的。
2、普及性,广告突出"广而告之"的特点,也就是普及化、大众化,销售者可以多次反复向目标受众传达这一信息,购买者可以接受和比较同类信息。
3、艺术的表现力,广告可以借用各种形式、手段与技巧,提供将一个公司及其产品戏剧化的表现机会,增大其吸引力与说服力。
4、非人格化,广告是非人格化的沟通方式,广告的非人格化决定在沟通效果上,广告不能使目标受众直接完成行为反应。这种沟通是单向的,受众无义务去注意和作反应。
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