如果在iPhone或iPad上使用蜂窝网络服务连接到互联网,请确保用户已针对正在使用的App打开蜂窝数据。
使用任一互联网浏览器连接到任意网站。如果无法载入任何内容,请使用同一网络上的其他设备,看看能否连接到任意网站。如果其他设备也无法访问互联网,请关闭再重新打开Wi-Fi 路由器,以进行强制重启。如果仍然无法连接到 Wi-Fi 网络,请联系互联网提供商以获取更多协助。
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注意事项:
确保Mac或PC及时最新。如果使用的是iTunes,请确保装有最新版本。如果手边没有电脑,而设备仍可正常工作,可以在不使用电脑的情况下抹掉并恢复设备。
如果想要保留iPhone,iPad或iPod上的信息,请创建备份。
如果出现信息询问设备密码或让用户信任此电脑,请按屏幕上显示的步骤操作。如果忘记了密码,请获取帮助。