可以直接致电电信自助服务热线10001密码服务请按3，然后根据引导进行操作的。
手机服务密码是中国电信客户的身份识别密码。只有通过服务密码验证，才能在各渠道办理各项业务。
手机服务密码初始密码是用户在入网或者过户时自动活动获得。
其中后付费用户的初始密码为户主身份证件的后6位（如果证件号位数不足6位、或者足6位但其中不是数字型的，以0替补不是数字型的位数。如证件号后6位为002（B），括弧也占一位字符，所以后6位时002000。）
预付费用户的初始密码为UIM卡卡号19位数字的后6位。
修改手机服务密码的方法：
1、打10001自助语音服务拨打10001，密码服务请按3-手机服务密码请按2
2、发短信至10001 编辑短信：MMXG#旧密码#新密码或502#旧密码#新密码发送至10001
3、登录www.189.cn中国电信欢GO网站：点击“自助服务-进行登陆-我的电信-我的账户→密码安全→选择“手机密码修改”
重置手机服务密码的方法：
1、发短信至10001 编辑短信：MMCZ#机主姓名#登记时的证件号码或503#机主姓名#登记时的证件号码
2、也可以登录电信网上营业厅重置密码的，步骤如下：
（1）首先登录中国电信网上营业厅，点击登录然后输入自己的手机号，完成后点击遗忘密码如图:
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