先下载固件 再照步骤刷机（关机开机状态都可以）
1、打开iTune
2、按住苹果顶部的power键3秒;
3、不要松开power键同时按住home键10秒;
4、松开power键继续按住home键30秒，一直到iTunes会自动检测到出于恢复模式的iPhone后再松开
5，当提示手机成功进入恢复模式时，按住键盘上的“shift”键，同时点击“恢复”按钮，选择下载的相应固件，执行刷机操作。
指纹坏了那就必须更换指纹按键了，指纹识别按键是一体的，裂开了肯定就无法识别指纹了，如果不是认为损坏的，可以去苹果售后保修追问
1、打开iTune
2、按住苹果顶部的power键3秒;
3、不要松开power键同时按住home键10秒;
4、松开power键继续按住home键30秒，一直到iTunes会自动检测到出于恢复模式的iPhone后再松开
5，当提示手机成功进入恢复模式时，按住键盘上的“shift”键，同时点击“恢复”按钮，选择下载的相应固件，执行刷机操作。
指纹坏了那就必须更换指纹按键了，指纹识别按键是一体的，裂开了肯定就无法识别指纹了，如果不是认为损坏的，可以去苹果售后保修追问
home按不了啊
追答那就没有办法了，只能去修了
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考