岗位素质要求是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位的最基本条件。不同的岗位素质要求也是不一样的,例如酒店的大堂经理,素质要求就是有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。 熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。 具有较强的组织管理能力,能组织员工认真贯彻执行餐厅服务规范和服务程序。 具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。
员工工作能力评价及工作态度应该怎么写?
员工工作能力的评价应从二方面来考核。
一、工作能力。
1、知识和工作经验(专业技能)。
2、知识学习和培训。
3、计划能力和判断能力。
4、洞察能力。
5、团队合作能力。
6、创新能力。
二、工作绩效。
1、工作数量及质量。
2、工作方法和改进。
3、事务性处理。
4、工作报告与成果。
工作态度应从以下几方面来进行考评。
1、纪律性与勤奋度。
2、协作性和责任感。
3、完成领导交办的其他工作。
4、与同事的和睦相处。