家里有次平板电脑，之前连接WIFI能正常使用。前几天放了几天没用，昨晚开始就再也连不上了，而家里的手机连接WIFI是没有任何问题的。打开设置，把按钮右划，电脑试图连接，一段时间后，没有发现信号，按钮自动左划回位。多次试都不能发现WIFI信号。今天，把电脑恢复出厂设置，重启后，还是一样。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.关机重启手机。
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！