可能原因和解决方法：
1、有时候苹果手机屏幕失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的，可以先找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。
2、有的朋友在涂抹护手霜后或双手弄湿时立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。按住设备顶部的“睡眠/唤醒”按钮几秒钟，直到出现一个红色的滑块，然后滑动此滑块。然后按住“睡眠/唤醒”按钮，直到出现 apple 标志。
5、如果不能关机那就等待手机没电自动关机，再充电开机便可恢复触屏操作。
6、如果上面都没反应可以重启手机试一下，最后确定是硬件坏了，可以送去维修。
7、有时候触屏无效也跟你的ios系统有关，请升级你的ios系统到最新版本，升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。
8、电压不稳引起的。一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效。遇到这种情况检查一下你的电池还有多少电量，当电量低于20%的时候要马上充电。
9、有时候在你不注意的时候靠近了电磁场比较强的地方使电容屏失效，不要把手机放在音箱或者带磁性的螺丝等物品上。
10、不要将苹果手机靠近温度较高的地方，在温度达到40度左右的时候可能会引起电容屏飘移导致触屏失灵。
以上方法解决不了请到客户苹果客户服务中心进行维修检测
2. 有的朋友在涂抹护手霜后立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失败或双手弄湿时.所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3. 如果你买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4.如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。按住设备顶部的“睡眠/唤醒”按钮几秒钟，直到出现一个红色的滑块，然后滑动此滑块。然后按住“睡眠/唤醒”按钮，直到出现 apple 标志。
5.如果不能关机那就等待手机没电自动关机，再充电开机便可恢复触屏操作。
6. 如果上面都没反应我们可以重启手机试一下，最后确定是硬件坏了，我们可以送去维修。
7.有时候触屏无效也跟你的ios系统有关，请升级的你ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。本回答被网友采纳
我们可以尝试重启手机。按住手机上方的电源键和音量减少键一起长按，直到屏幕上出现苹果标志，松开手指，等待手机重新启动。这种方法有时候能解决屏幕不响应的问题。
如果重启无效，可以考虑检查手机是否被水浸湿了。如果是的话，请不要再使用手机，并尽快将其关机和拆开。将手机放入密封袋里，并加入一包干燥剂，比如硅胶或米饭等。然后把袋子密封好，并放在一个干燥通风的地方，等待至少48小时。之后再重新组装手机并打开看看是否恢复正常。
如果以上方法都没有解决问题，那可能是软件故障引起的。可以尝试通过iTunes来进行恢复操作。连接手机到电脑上打开iTunes软件，在设备列表中选择你的手机。然后点击“恢复iPhone”按钮进行操作。但是需要注意的是，这个方法会清除手机上的所有数据，请确保提前备份了重要的信息。
还有一种可能是硬件故障导致屏幕不起作用。这种情况下，最好是将手机送到苹果官方授权的维修中心进行检修和维修。专业的维修人员会为你解决问题，并且保证维修质量。
遇到苹果手机屏幕不起作用的情况，我们可以尝试重启、检查水患、恢复软件或寻求专业维修帮助。希望我的建议对你有所帮助哦！
美容师建议用润风护手霜效果最好，这款产品受到非常多消费者喜欢和好评。记得使用后要多按摩一下手部肌肤，让护手霜更好地渗透并滋润双手。给你的小爪子一个温柔呵护吧！
不知道具体解决办法的时候
可以打苹果客服
先给他说说你手机什么情况，
再让他给你说你所在城市的的具体地方在哪里
才能更快把你手机修好
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手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
