前言
第一章 绪论
第一节 现代旅游
第二节 旅游市场
第三节 旅游市场营销
第四节 旅游市场营销组合
第五节 旅游营销学的研究对象和研究内容
【案例讨论题】
复习思考题
第二章 旅游市场营销环境
第一节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场宏观环境分析
第三节 旅游市场微观环境分析
第四节 旅游营销环境分析及对策
【案例讨论题】
复习思考题
第三章 旅游者购买行为分析
第一节 旅游者的需要
第二节 旅游者的购买动机
第三节 旅游者购买行为
第四节 旅游市场机会分析
【案例讨论题】
复习思考题
第四章 旅游市场细分与目标市场定位
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场的选择
第三节 旅游目标市场定位策略
第四节 旅游市场开拓策略
【案例讨论题】
复习思考题
第五章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品生命周期及其营销策略
第三节 旅游产品组合策略
第四节 旅游新产品开发策略
第五节 旅游产品品牌策略
【案例讨论题】
复习思考题
第六章 旅游定价策略
第一节 旅游定价概述
第二节 旅游定价的依据
第三节 旅游企业定价方法
第四节 旅游企业定价策略
第五节 旅游企业价格调整策略
【案例讨论题】
复习思考题
第七章 旅游销售渠道策略
第一节 旅游销售渠道概述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游销售渠道的设计
第四节 旅游销售渠道的管理
【案例讨论题】
复习思考题
第八章 旅游促销策略
第一节 旅游促销概述
第二节 旅游广告策略
第三节 旅游营业推广策略
第四节 旅游营销公关策略
第五节 旅游企业的人员推销策略
第六节 旅游印刷品
【案例讨论题】
复习思考题
第九章 旅游营销策划
第十章 旅游企业市场营销管理过程
第十一章 国际旅游市场营销
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