起诉4s店欺诈消费者

Question

如题所述

Answer 1

如果是汽车的质量问题的话，我们除了向汽车厂家投诉，还可以通过一些途径保护自己的合法权益。

1、我们可以向消费者协会投诉，投诉电话是12315，工商局的相关工作人员就会调查这件事，只要不是无厘头的投诉的话，4s店都会好好配合调查的；
2、我们还可以拨打12345政务服务便民热线，和工作人员讲述问题的时候，一定要认认真真把问题给讲清楚，这样工作人员才能理清投诉具体事情，才会更加的有效；
3、借助公共媒体，在抖音和微博这些公众平台上发布具体的事例，网络的力量是巨大的，一传十十传百，这样4s店的信誉将会受到极大的威胁，是一个较为快速的方法。

欺诈消费者行为的认定是什么
1、欺诈消费者行为的认定如下：
（1）经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；
（2）经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；
（3）经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思，构成欺诈行为必须具有主观故意。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。


【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。