若您使用的是OPPO手机,出现息屏时自动亮屏的现象,可参考以下方法排查:
1、确认是否设置了锁屏来通知时亮屏/锁屏时抬起亮屏,可关闭后再观察使用;
a.锁屏来通知时亮屏:设置 > 通知与状态栏 > 锁屏通知 > 锁屏来通知时亮屏
b.锁屏时抬起亮屏:设置 > 系统设置 > 手势体感 > 锁屏时抬起亮屏
2、如果没有设置相关的自动亮屏功能,可重启手机后尝试;
3、更新手机系统版本,将手机升级至最新版本后查看是否恢复;
4、还原所有设置项后重新观察:设置 > 系统设置 > 重置手机 > 还原所有设置项;
若过以上排查还是未解决,建议备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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