一、微信话费退款步骤：
1、点开
微信支付—手机充值—我的
2、点击我的—订单
3、点击查询/投诉会-我要投诉
4、点击充错号码-填写联系手机-客服电话联系。
5、需求说明可以选择“退款”，详细说明可填写“充错号码申请退款”，即可！
二、支付宝退款
1、支付宝退款流程与微信差异不大
2、打开支付宝手机充值-充值记录
3、找到充值错误的订单-点击该订单
4、下滑，在页面最下角选择“投诉”
5、选择“账户被盗，钱不是我付的”-下一步
6、填写原因，并填写联系方式，会有相关客服电话核实。
各业务缴费平台是根据自己输入的号码进行充值缴费的，成功充值后大多是不可回退的，建议下次充值的时候，确认好是否需要充值后，再支付充值。如有疑问，可联系号码所属运营商客服咨询，具体以当地运营商业务政策为准。
三、退款时间和去向请查看：
1、 余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；
2、银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。
3.具体到账时间以银行为准。若您的
银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。请同时关注您的支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。
4.若话费充值失败导致的退款，运营商充话费的到账时间承诺是48小时，如果过了承诺的时间没有充值成功，支付宝会自动退款。如果在这个到账期间内，你申请退款，支付宝侧需要等待最后话费充值平台向支付宝返回的充值最终状态，才可以给你最终处理结果。
操作环境：
手机型号：iPhone12
手机版本：
iOS 15APP：支付宝/微信
APP版本v8.7.5