手机坏了去哪里修啊？

Question

如题所述

Answer 1

手机可以去相应品牌的客户服务中心维修。

手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往客户服务中心检测，服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，妥善处理。为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询售后服务中心。自行查询手机维修价格，您可通过登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格，或者咨询服务中心了解维修费用。

客户服务中心的作用

1、受理客户的投诉

企业服务的对象比较多，在众多客户当中难免会有很多服务不周到的时候，这时候就需要及时处理客户的投诉，及时帮助客户解决问题。不光能够增加客户对于企业的信赖程度和依赖程度，同时也能够提升企业的形象，对于企业利润增值也能够创造很多的条件。

2、定期对客户进行回访

客服人员应该定期对客户进行回访，这样可以及时了解客户的需求，同时也可以根据客户的反馈，及时调整企业的战略，对于企业提高竞争力也是很有帮助的。客服中心是企业当中的核心部分，所以企业要想提高市场竞争力，扩大市场份额，那么就需要建立完善的客户服务体系，这样才能够为客户带来更优质的服务。