联通用户想要转人工服务，可以在“中国联通微厅”公众号输入“00”转人工，也可以拨打“10010”电话，按“0”转人工服务，具体操作步骤如下：
方法一：
1、关注联通公众号
打开微信，关注“中国联通微厅”公众号，并绑定手机，在对话框输入“00”即可转人工；
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2、提交服务
系统人工服务回复后，输入想要咨询的内容即可。
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方法二:
1、拨打10010
打开手机，点击“通话”，输入“10010”号码后，拨打电话，等待接通；
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2、选择人工服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“0”选择人工服务，等待转接；
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3、提交服务
人工服务接通后，询问想要咨询的业务即可。
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