免费法律援助12348是为了解决群众普遍法律需求而设立的服务热线。符合以下条件的人群可以通过拨打该热线电话号码来获得免费法律援助：
经济困难。通常来说，申请人家庭的月收入不能超过当地最低生活保障标准的3倍，或者个人年收入不能超过当地城镇居民家庭人均收入的一半。
涉及诉讼和非诉讼法律事项。免费法律援助服务的范围包括刑事案件、民事案件、行政案件、劳动争议、侵权纠纷等各类涉法事件。
在当地有户籍或者长期居住。申请人需要在免费法律援助所在地具有户籍或者长期居住。
需要注意的是，对于一些比较特殊的案件，例如涉及知识产权、国际贸易、海商海事等领域的案件，可能需要满足额外的条件才能获得免费法律援助。
总之，在申请免费法律援助时，需要符合一定的条件才能获得相关的服务。如果您需要获得更多关于免费法律援助的信息或者申请帮助，建议您咨询当地法律援助机构或者拨打12348热线电话号码。