被冻结的原因一：没有完成
实名认证支付宝用户如果没有通过实名认证，在收付款时如果金额过大，会被系统判断为风险操作，为了确保账户的安全，支付宝账户会进入冻结状态。
被冻结的原因二：多次输入错误密码
支付宝账户在长时间没有登录以后，会退回到登录界面，要求用户重新输入账户与密码。如果密码输入次数过多，那么系统会认为存在盗号的风险，因此冻结该账户。
被冻结的原因三：账户状态异常
如果支付宝账户异地登录或者是网络环境不稳定，支付宝为了确保账户中的资金安全会冻结该账号。
被冻结的原因四：恶意使用支付宝
如果说使用支付宝账号诈骗被他人多次举报，那么进过支付宝公司核实清楚以后，会冻结该支付宝账号以及涉及的金额。
被冻结的原因五：主动要求冻结
如果说账号有被盗的嫌疑，支付宝用户可以主动要求冻结账号，当修改完密码确保账号安全以后可以自行申请解冻。