可能是身份信息有错误或者其他原因，而且一个人只能办理一张卡。
中国银行对于
储蓄卡的办理年龄是没有限制的，但是办理信用卡要求满18岁才可以申请。需要注意的是，年满16周岁的中国公民，本人携带有效身份证件通过就近的中国银行网点办理储蓄卡开卡业务即可；但是，未满16周岁或没有民事能力的申卡人，必须有监护人的陪同下才可以办理储蓄卡银行账户。
凡自愿遵守《中国银行股份有限公司长城
借记卡章程》并符合个人存款实名制开立条件的自然人均可凭人民银行规定的本人实名制有效身份证件申领借记卡。16岁以上公民可持有效身份证件办卡。居住在境内的16周岁以下中国公民，应出具居民身份证或
户口簿，此类开户申请人应由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及账户所有人的居民身份证或户口簿，监护人应当出示户口簿等证明文件证明其监护关系。
拓展资料：
中国银行与
中国人民银行的区别：
中国人民银行的职能和作用也和中国银行不一样。
中国银行是属于商业银行，主要以利润营收为目的，还受到中国人民银行的监管。但是中国银行的经营范围又是所有银行中最广的，还被称作是“外汇银行”，因为它还负责香港和澳门的钞票发行。但1994年之后，外汇体制改革，外汇统一由外汇管理局负责。中国银行由一家外汇专业银行，变成一家普通的商业银行。
而中国人民银行主要的职能则就是制定和发布
货币政策，还有就是金融政策，作用就是监管其他银行、促进货币流通和控制
市场经济。所以，中国人民银行是一家不以盈利为目的的机构，并且不向个人和企业开放。你会发现，中国人民银行除了在北京有总行之外，在其他的省市你是很少看到会有中国人民银行的分行的。