当有问题时，大家很自然的去找各种理由，从各种客观原因上找理由，仿佛这些问题都跟自己没有关系似的。很少人会主动从自身找原因，即便是自身原因，也只是轻描淡写。
是的，一个问题的出现，其产生的原因很多，也许一个原因，也许两个原因，也是是N多个原因，我们只有找到问题的根本原因，然后去想办法解决，这才是正道。如果一出问题，首先想到的是那些客观原因，比如设备老化、设备故障、天气恶劣、原料行情、市场变化等，而不是去找下自己的原因，这是永远也无法解决问题的。比如设备老化或设备故障，那我们的负责人为什么去想如何做好老化设备的更新，为什么不去做好设备的维护；又比如，采购物料型号、质量不符合，这里也是有人的主管原因，为什么采购前没有核对好型号，为什么没有做好供应商的管控？
我们常常说要从“人、机、料、法、环“5个因素去做好各项工作，也要求出现问题时要从“人、机、料、法、环”5个方面去分析找到关键因素。要我说，其实这5个因素中，人的因素就是最最关键的因素，如果我们的人的态度不端正、技能不娴熟、操作不规范、工作不认真，那就会出现设备老化和不稳定的原因、物料采购和检验控制及核对的原因、方法流程执行不到位原因、环境卫生达不到标准要求的原因。因此，人是所有问题的关键。
要想做好工作，首先要做的是人的工作，如果人的工作没有做好，那时无从谈做好工作的。
事在人为，这是千古不变的道理！
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