外卖如何运营?外卖该如何运营才能递增业绩?

如题所述

这个问题还是比较复杂的,非一句话两句话可以说完,那我今天就来个化繁为简,用简单的几句话告诉大家如何做外卖运营。

选地址

外卖的选址不像纯实体店那么讲究,但也非常重要,基本要满足以下几个需求:

3公里范围的外卖消费群体较多。

若不是纯外卖店,线下消费的门店露出与自然流量保证。

外卖小哥取餐方便。

满足排污排油烟的基本需求。

选品类

选品类,根据自己的优势及外卖大数据,选择自己适合的品类。

*选品类的方法:外卖平台-品类-Top10销量及客单价统计,得出相应的销售空间。

做爆款

做外卖要形成自己的餐品特色,要做网红菜和口碑菜。让消费者见到菜就想到店,见到店就想到菜。以爆款菜引流,以口碑菜进行传播,形成小店的核心竞争力。

做视觉

无论是线下的店面,还是线上的店铺装修,都要舍得投入时间与金钱。

线下实体店要干净整洁。

线上店铺要精心拍摄每一张餐品的图片,详细每个餐品的从食材来源到制作手法的介绍。

在互联网时代,视觉呈现非常重要,图片的拍摄很重要,给消费者有一种舔屏的感觉,才能促成消费者的购买欲望。

做促销

店铺刚上线,流量较少,开始不建议直接使用新店7天的流量特权。可按以下步骤进行:

第一周,试手。让店内适应操作,在订单不多的情况下,更容易得心应手,此时加大满减及折扣的力度。

第二周,优化。通过一周的试手,优化菜品结构,查找店内问题。

第三周,加权。使用平台给的新店加权的流量。

第四周,调整。对第三周的销量做分析,调整后面的营销政策,确定是以让利为主还是以曝光为主。

做曝光

平淡无奇的传统做法,无营销、无套路的外卖,很难有所作为,基本的付款曝光还是要购买的。

点金推广

揽客宝

铂金展位

钻石展位

超级流量卡

金字招牌

袋鼠店长

为你优选

招商荟

建议新手可以开“点金推广”和“袋鼠店长”。

做复购

复购率越高,平台给的流量也越大。

把平台的流量转到私域流量,然后经常在私域流量里发放优惠券,精心做好私域流量里的朋友圈发送。让顾客在私域流量里成为自己的好朋友。

做好餐品,形成口碑,这是形成复购的重要途径。

总之,选好地方、做好餐品,做好营销。一步一个脚印,外卖的业绩必然稳步提升。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-07-12
外卖运营的关键在于提供优质的菜品和服务,并采取有效的营销策略来吸引顾客和递增业绩。
首先,确保菜品的质量和口感一致,并在外卖配送过程中保持新鲜和热腾腾。建立高效的订单处理流程和配送系统,提供快速准时的配送服务,保证顾客的满意度和信任度。
其次,采用数据驱动的营销策略,通过分析顾客行为数据来了解顾客需求和偏好。根据数据结果制定个性化的促销活动,如满减、买一送一等优惠,吸引顾客下单。同时,加强品牌宣传和推广,利用社交媒体、网站和应用程序等渠道增加曝光度,扩大知名度并吸引更多顾客。
此外,重视客户服务,及时回复顾客的咨询和投诉,并提供满意的解决方案。通过积极与顾客互动,收集反馈和建议,不断改善服务质量,提升顾客的满意度和忠诚度。
创新是成功的关键之一,持续关注行业趋势和技术发展,利用新技术创新来提升运营效果。例如,建立自己的网站或应用程序,提供在线预订和点餐功能;利用智能POS系统进行订单管理和库存控制;利用社交媒体和推送通知与顾客保持互动等。
最后,不断学习和改进是外卖运营的必备品质。了解市场变化和竞争对手的策略,寻找不断改进运营策略的机会,适应市场需求的变化。
通过提供优质的菜品、有效的营销策略、良好的客户服务以及不断创新和学习,外卖业务能够递增业绩,吸引更多顾客和提高盈利能力。