唯品会退换货怎么收费的

Question

如题所述

Answer 1

如果有运费险是商家承担，没有的话可以协商，协商不成功买家承担。

如果因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担。而由你个人原因产生的退货，退货运费由个人承担。为提升购物体验，唯品会提供退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。

在退货过程中，首先你要确认你的商品完好无损，未经使用，然后在会员中心自行提交退货申请。任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏不予退货；商品吊牌、发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失，不予退货等等。

7天内无理由退换货责任范围：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。