本人5月19日在京东自营平台抢购了一台小米6手机,到现在为止还没发货,中间联系客服等来答复是还在采购中没货,请耐心等待!都将近半个月了,我想我的耐心也够好了吧。首先您说暂时没货我可以理解,比较小米6现在确实卖的很火。但这个不是你们不发货的借口,而且19后陆续也搞过几次抢购吧,要是真的没货,你们搞这活动是不是属于欺骗消费者?再退一步说,让我等,2~3天比较采购也要时间没关系,但是这么久了,是不是属于延迟发货了?连个补偿都没有,您友商延迟发货还都有30%补偿呢!还一个劲说小米6卖的很火,暂时没货,请耐心等待。这是借口吗?那我是不是可以这样理解,即将到来的6.18活动,少不了爆款产品吧,大家到时候买了又延迟发货,你是不是又来句这样的理由?以前一直很相信京东自营的产品,现在这样处理问题,真的让我很失望……
京东自营的商品,就是京东商城给客户提供的商品,商品的销售,售前和售后服务,全部都是由京东商城负责的,这个就叫做京东自营商品。
延迟发货还是具有一定的情况的,根据楼主叙述的,还不能够准确的判断。
不过遇到延/迟发货真的很头疼,但是在6//18这个购物节的节/点来看,由于货存不足导/致的延//迟发货的可能性比较大。我上次也是因为在平台促//销活动中遇到了延//迟发货,平台也在显示货//存不足。
说到底延迟发货还是有一定的原因的:
那有可能是遇到了这种情况了吧
作为一个购物平台,存在一下情况真的是不太相信呢!
1、缺货。缺货是每个卖家都会出现的问题,尤其是在商品热销阶段,短时间内市场需求过大,导致卖家不能及时补货,也不能及时把货物给买家送去。
2、72小时未发货。很多卖家有可能因为订单过多,漏了。也有可能是物流本身的原因和供应量的问题。商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的。买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的。双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。
希望每一位消费者都能够快快的收到自己的商品。【我的愿望是世界和平!】