1月2日,用我建行网银转账5000元到中国银行,显示受理成功,5000元我账户里也扣掉了。但是都7天了,对方朋友还没有收到款。经常转,都没出现过这种问题,不知道是怎么回事?有经历过的朋友请解答。对方账户信息,支行都填写正确,我卡里也没收到退回来的5000元,该怎么办?我人在外地,又去不了当地银行咨询。有个交易凭证号,可以凭此号在两个银行的柜台上,查到这笔钱的去处吗?