第2个回答 推荐于2017-12-15
企业的《 质量管理手册》一般都明确质量管理体系运作的四大关键过程，按顺序为：管理过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析与改进过程。
其相互作用则表述为：管理过程通过文件形式规定了资源管理过程所要达到的目标和要求，资源管理过程则向产品实现过程输出合格有效的资源，产品实现过程的文件和记录则为测量分析改进过程提供质量活动的对象，测量分析改进过程则为管理过程的评审提供必要的证据。
反过来，测量分析改进过程的数据（不真实、不及时、不准确），必然影响产品实现过程的正常秩序（也容易导致管理评审做出错误的决策）；产品实现过程的产品不合格率（人或设备的缺陷）过高给资源管理过程带来了巨大的压力；资源管理过程的不流畅便无法实现管理过程对提供合格有效资源的目标。本回答被网友采纳