行政前台是每个公司面向公司外部的一个岗位,不仅代表着公司门面,还代表着企业的形象,所以一般从事这个工作的人员必须形象气质佳,通常是女性。主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
【扩展资料】
主要负责工作:
一、日常接待
接待来访者
接待客户来访
接听转接电话
接待面试人员
接待相关人员:包括快递人员、物业公司人员、送水公司人员
二、办公用品管理
盘库:每月对库存的办公用品进行全面盘点,及时上报,进行补充。
购买:每月统计各部门的办公用品清单,交给主管审批购买。
领用:负责员工的用品领用。
结算:每月统计发票清单等报给财务。
三、日常事务
保证电子设备的正常使用。
及时更新公司人员信息。
及时更新公司名片。
和人事部对接面试事宜。
收发传真。
四、接待工作
日常接待会议工作
会议中的动作
会议后的清理工作
【参考资料】百度百科词条 - 前台接待
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面。
主要负责内容:
负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
负责来访客户的接待、基本咨询和引见。
对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
每日负责接收外来快递、信件、资料,并正确转交给相应部门。
打印、复印文件和管理各种表格文件;负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
购订员工用水、用餐。
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
拓展资料:
行政前台代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
参考资料:百度百科–行政前台