一、银行卡消费，没有出现短信提醒的原因
1.交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额；
2.短信通知服务欠费，需补缴欠费；
3.贷记卡约定还款、贷款还款等批量扣费的动账短信批量发送，发送会出现延迟，也会导致收不到短信提醒；
4.开通时将手机号码登记错误或者使用时间有换过手机号；
5.运营商网络故障、手机号曾做过信息屏蔽、当时不在服务区等情况的出现。
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在银行柜台新办银行卡时，通常会询问客户是否需要短信提示功能。这项功能一般会按月收取短信服务费用（每月2元不等）。 一些客户认为不太划算，在开卡时会放弃该项功能。如果客户需要增加短信提示，可以通过柜台、电话银行、
网上银行或短信等方式开通该功能。在银行卡余额发生变动时，将会及时收到短信提示。 为了节省通讯资源，减少对客户的信息干扰，对于银行卡变动金额未达到短信提示金额起点时（每笔10元），客户不会收到银行短信提醒一些商业银行允许客户通过柜台、网上银行等渠道，灵活设置短信提示金额标准。如将变动金额设置为达到100元以上才发送信息提醒等。
出现消息服务短信接收异常，请按照以下方法进行处理：
1. 请将手机短信收件箱清空，删除拦截软件，关机10分钟后重启；
2.如操作后仍无法接收，可将手机卡放到其他手机排除是否为手机异常问题；
3.如已在柜台开通掌银或
网银，可通过掌银“全部-助手-短信通知-维护/注销”或网银“证书登录-安全-消息服务”解约后重新签约；
4.如不成功或未开，户主可携带本人有效身份证件、注册账户（借记卡或
准贷记卡）在全国任意银行网点办理注销重开，活期结算存折在
开户行所在一级分行任意网点办理。