吉祥航空是国内著名民营企业均瑶集团成立的新兴民营航空公司，服务很好，2018年5月15日，吉祥航空获得“中国优秀空乘团队”排行榜的第一。
吉祥航空计划为今后所有引进的A321机型均装配鲨鳍小翼，同时进行整机喷涂彩绘。届时，吉祥航空将拥有独特的酒红色与金色搭配，灵动的鲨鳍小翼，一个给人以崭新视觉冲击和视觉体验的全新机队。
这架新飞机将在港澳台地区以及清迈、曼谷、济州等国际航线上投运，并沿用两级客舱190座布局：头等舱3排12座，间距40英寸，配备真皮座椅；经济舱共178个座位，间距保持在31英寸以上，依旧配备了可折叠调节的头枕及贴心的腰枕，继续为旅客提供优质服务。
吉祥航空定位于服务中高端公务、商务及商务休闲旅客，致力于发展成为走差异化道路的国际化精品航空公司。开航以来坚持引进全新飞机，通过改善硬件设施提供优质服务，不断创新服务品牌。
吉祥航空为婴儿和儿童、老年旅客、病残旅客以及孕妇、产妇旅客开通了十类可在APP线上申请或预约的特殊服务：包括婴儿摇篮、无成人陪伴儿童/青少年、老人协助、轮椅/担架旅客、盲人/聋哑旅客和孕妇/哺乳旅客。需要这十类关怀服务的旅客，无需先购买机票，可以通过APP成功申请或预约服务后再购买机票，流程简单，也无需提供各种繁杂的材料。
需要线上申请预约特殊服务的旅客，可通过吉祥航空官方APP首页“关怀通道”功能选择需要申请的服务；查看和阅读各项服务申请须知后，填写相关信息后即可提交；服务的受理进度也可在APP“我的服务”中进行查看。
专属客服会在申请后2小时内（每日08:30-22:00的申请）与旅客取得联系，为旅客免去亲自致电咨询的环节。整个自助式申请过程清晰明了、方便快捷。
国内头等舱硬件条件大多数都差不多，但是吉祥的服务真的还是蛮到位、挺靠谱的。
1、上海吉祥航空将按照“安全、正点，精致服务”的经营理念，快速扩大航线网络和运输规模，提高服务质量，致力于成为一家卓越的国际化航空公司。
2、2018年5月15日，吉祥航空获得“中国优秀空乘团队”排行榜的第一。
3、吉祥航空定位于服务中高端公务、商务及商务休闲旅客，致力于发展成为走差异化道路的国际化精品航空公司。开航以来坚持引进全新飞机，通过改善硬件设施提供优质服务，不断创新服务品牌。
4、吉祥航空已开通了上海、杭州始发的60余条国际、地区及国内航线，又首次运营上海-台湾高雄航线，并即将开飞上海-台北航线，为两岸旅客提供更加便利、更多选择的优质航线服务。
5、上飞机后会主动给换拖鞋，挂外套，拿毛毯，提供依云水，最主要是，吉祥的空乘是数一数二的好看啊，其实订吉祥的超值头等舱A舱就可以享受到正常的头等舱服务。
吉祥航空还是比较靠谱的。在乘坐飞机的过程中跟其他航班没有明显差别，在之前询问客服的时候感到体验不是很好，还有待改进。
给他们的客服打电话询问网上值机的事情，由于带了一个3岁小孩，多问了下如果选择不到连着的座位该怎么办，客服人员明显显得有些不耐烦了，声音提高了很多，让人听了很不舒服。我不是听不见，而是没听明白她说的如何安排，无须提高嗓门。
但愿只是个别现象。他们的网站和客服都说，提前一天的下午14：00到起飞前2小时可以网上值机，我在规定的时间内试了一下，不可以。后来稍晚些时候测试了下，可以了，可能是他们的时间段不准，是个大概的时间。
他们官网的值机服务协议，请看"关于锂电池的运输规定"那一章，里面有句话是：“电池应放置于原是的零售包装中”，原始的始字写错了，他们写成了“原是”。
我感觉吉祥和其他的国内航班，比如东航没有明显的区别。一句话的评论也是评论，我也不知道别人都关注航空公司什么，我觉得没什么好评论的。如果不飞长途，5个小时之内的那种，没啥大的区别。比如飞机餐，对于大部分的航空公司，别期望多好吃。
比如安全，没有哪家是‘著名’不安全航空公司，所以我们也不用特别的担心，看运气了。比如准点率，这个航空公司也没办法控制，比如这次我来回分别延误3个小时。
比如娱乐系统，大家都很烂，电影都是老片。飞超过5个小时的，还是自己带几部电影或几本电子书吧。至于盈利能力，发展潜力等，这个不是我从乘客角度应该关心的问题，等其他朋友分享观点。
空乘服务很真诚，飞机设施很新，很舒服。
以前一直以为吉祥是廉价航空，不过这次真的改观，只是名字起的太土，感觉是廉价，别的航线我不知道，但是感觉上海飞深圳的这一班，我个人体验非常不错，除了柜台有点奇葩，机上服务和其他国内航空无大差异，吃的经济舱餐食中规中矩，但是有小吃，种类也很多。
对于经济舱来说，不是说饭有多好吃，而且有多人性化，我记得很清楚，这个航食里还有配薄荷糖，一点小的细节感觉挺用心，全程飞行平稳，派送两次饮料，没大多数人说的不堪。
机场的贵宾休息室从性质上一般分为三类：
第一类是各个航空公司自建的休息室。一般来说，大的航空公司在自己的枢纽机场或者航线比较多的机场都会建休息室，为两舱或者自己的精英会员提供服务，比如东航在上海、北京、青岛等机场都有自己的休息室。
第二类是机场自营的休息室，机场自营休息室最初的目的是为了那些在本场没有自建休息室的航空公司提供两舱服务，比如在虹桥机场如果乘坐吉祥航空的两舱，进的就是虹桥V1休息室，虹桥机场的自营休息室。
第三类则是由第三方运营的休息室，这些休息室一般都是由某些公司，比如银行、电信等在机场内租赁一块场地自己办的，面向的客户主要是自己公司的高端客户。
吉祥航空是靠谱，吉祥航空是我国著名民营航空企业，具有我国航空业有关部门开具的合法证明，并且经过航空局审核，具有一批新式机型和优质服务，安全有保障。
主营基地：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场。吉祥航空同空中客车公司签订了引进空中客车A320系列的备忘录。吉祥航空规划以上海为中心，形成国内和周边地区航线为枢纽网络的航线网络布局。
形成以上海虹桥国际机场和上海浦东国际机场为主国内外枢纽城市航线网络，2010年逐步形成以上海周围城市中转连程并辐射全国的航线网络。分阶段开通上海出发的国际航线。
吉祥航空企业的标识是“吉祥凤凰”。吉祥航空标志的创意灵感来自以吉祥凤凰为图案的中国古代的圆形玉佩。
凤凰是自由翱翔的化身，和航空产业联系紧密，寓意吉祥和太平。玉蕴含着深厚的人文内涵，是吉祥如意的瑞物，代表了吉祥航空既有外表的明智而又兼具内在的诚实守信、乐观进取、坚忍不拔的崇高精神，象征着吉祥航空的品牌将和宝玉一样，经过时间的淬炼，更显出自身的价值。
吉祥航空司标的颜色则是中国传统的吉祥色——含蓄的酒红色和典雅的金色作为主色调，结合吉祥凤凰的设计元素，经过对图形线条的现代化处理，以色彩和图形的完美结合而成吉祥，充分体现了吉祥航空所提供的高品质、便捷的服务和媲美国际水平的至臻愿望。