解决方法如下：
1、淘宝账号注册的时候，账号填写完毕，到填完电话号码的步骤时，直接选择页面下面的提示，使用邮箱认证。
2、输入自己安全并且可以使用的邮箱，点提交
3、在出现提示框里输入自己被占用的电话号码，点提交。
4、这时手机会收到一条短信，短信内有验证码，在网页的验证码框里输入手机收到的验证码，点验证。
5、手机验证通过后，网页就会提示发送一封邮件到你刚才填的邮箱里面去了
6、登陆自己刚才填的邮箱，找到淘宝发来的邮件，按邮件内容点击完成
7、淘宝账号就注册成功，可以正常使用了
注意事项：上面的申诉是在您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了的情况下才能申诉的，但是没说忘记了账号能不能用。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-20
更改不了，只能再用其他的身份证重新进行认证开店。卖家可利用我们的小程序查询买家的信誉信息，希望对你有帮助！
第2个回答 推荐于2017-11-26
一个身份证可以注册5个淘宝账号但是只能开1家店，同时一个电脑一个IP也只能开1家店，也就是如果你用别人的身份证申请但是是这台电脑也不行追问
我这个淘宝店不要了，没发生过交易，因为这个一直是我购物用的，所以想再注册一个，怎么办
追答没有任何办法的，你这个身份证肯定是不能再开店了
追问之前的店怎么能关了
追答你把所有宝贝都撤架 6周后淘宝会自动帮你关店
追问好的！谢谢
本回答被提问者和网友采纳第3个回答 2014-11-06
以前账户如果开过店就不能再开了必须换身份证追问
之前那个我不想要了！想用新的开怎么办
追答必须换身份证，店铺不能注销
第4个回答 2014-11-07
我也刚开，做得不错，交流下。