可以退款的，支付宝的使用和你是否投诉没有关系，他只是在利用这笔钱让你撤销对他的投诉而已，这样子他就不会承担因为投诉带来的损失，其实网上买东西不用和卖家吵，也不要动不动投诉，除非遇到无理的要求和无原则性的商业行为！追问
我的钱还在淘宝中介那里，他说我不撤诉他就不能点退款给我。还有他给我截图，
追答是这样啊，我还以为你们还没到这部呢！那不是中介，那是淘宝的运营方，他的意思是你撤诉后，淘宝官方就可以把他冻结的保证金退给你了，那么现在你提起撤诉就可以了！
追问可是我撤诉以后不是就就不能投诉了吗？
追答我明白的意思，您的投诉已经成功了，他的不良交易行为已经被记录在本月的信用评级考核中了，这就好比你上班迟到被抓了，领导记下你的考勤你就可以继续上班了，而不是从这以后你每天都保持迟到状态，我这么说您懂了吗？你的撤诉和对他的投诉是否成立已经没关系了！~
追问不好意思，我就是想问问我现在还没有确认收货，如果撤诉的话，他不退款给我，我还能继续投诉吗？
追答没确认收货？他没发货还是你收到了没确认呢？如果是前者不用害怕，如果是后者的话你得把货物寄出去，并且在旺旺上上传你的快递单的照片（官方介入的时候可以作为凭证上传给他们），一般来说这个问题不用担心，如果他没退款你可以联系客服继续投诉的！~
追问我已经把东西寄出去了。他找借口不签收，然后我就投诉他，他今天又说退款给我，但是我得先撤诉他才能点退款。我没点确认收货。
我怕我撤诉以后不能再投诉。就赔大了
追答心放宽，对方退款完成后本次投诉才会完成，系统会自动记录的！不会对你有损失！
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第1个回答 2014-03-03
你撤销后就不能再次申诉了，他不退款你也没办法，记得一定不要撤销，如果是卖家的问题，相信淘宝小二会把你应得的钱判给你的。追问
嗯嗯，知道啦。谢谢。