如题所述
商铺占公共空间搭阁楼，该情况属于商铺业户违建行为；
作为物业公司，在业户进行违建时，首先物业公司要第一时间进行劝阻、制止，并派发书面的整改通知书，其次，违建业户不听劝阻不整改，那么物业公司需要把相关情况报告给城管执法部门，让他们过来处理。
以上就是物业公司合法合规的做法，该做法也在物业管理条例里面有明确约定；另外，物业公司在跟进违建事宜，要把现场劝阻等等资料存档，以备查阅，规避管理风险。
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