前几天，朋友的车子在等红绿灯的时候，被后面一台车追尾，导致车辆的后尾灯、后保险杠以及一些小的装饰件被撞还，报警之后，交警勘查了一下事故现场，最后做出的判定是后方追尾的司机全责，所以对方立马联系他的保险公司进行定损和赔偿，等定损完成之后，定损员给了我一个手机号码，并让我联系这家维修店进行维修，等维修结束之后会将赔偿金额直接打到这家的对公账户上，朋友想去4S店维修，结果这个定损员各种忽悠他让他在这家维修厂维修，于是朋友打电话问我定损员这么做是不是有什么猫腻呀？本期话题咱们就来聊一下，理赔员和维修厂之间的“勾当”。
一般来说，不管是发生什么样的事故，车主都有权选择维修方式，作为赔付保险的保险公司一方，是无权进行干涉的，保险公司对于车辆的维修都有一套系统的报价方式，如果车辆在4S店维修的话，会按照4S店的收费标准来对车辆进行定损；如果车辆在普通的维修厂进行维修的话，则会按照普通维修厂的收费方式进行定损。
如果定损员强制车主到指定的维修厂进行维修的话，只能说明定损员与该维修厂有业务往来或者定损员拿回扣了，其实这也属于行业里面的潜规则，前几年很多定损员在干了一两年之后纷纷选择辞职，主要是因为他们和维修厂合作“骗保”，具体的操作方式就是在定损车辆的时候，在会多报一些需要更换的部件，或者明明没有损坏的部件，人为的去破坏，以此来说的更高的定损额度，从中牟取暴利，简单来说就是骗保；还有一种方式就是报原厂的价格，却更换副厂的配件，这个差价更是大了去了。
其实4S店和普通维修厂在维修的时候最大的区别就是配件的渠道，一般来说4S店订购的配件只要承诺是原厂的，基本就没有问题，但是外面的汽修厂是很难订到纯正的原厂配件的，并且高昂的价格也是他们不会选择的主要原因，至于维修，那基本上没啥区别的，4S店也不是说维修方面特别好，唯一的优势就是有厂家最核心的技术支持。
其实很多时候，对于一些2000元以内的小事故来说，定损员在定损完成的时候，都会直接将理赔金额打到个人的账户上，有些时候咱们甚至可以自助理赔，上传车辆的事故现场以及照片，在上传一些拆解之后的照片，定损员就可以直接定损理赔。
咱们在遇到车辆事故的时候，如果不大的话，可以选择直接让保险公司赔偿，自行选择维修店即可；如果事故相对来说比较大的话，最好选择当地的4S店进行维修，千万不要去理赔员指定的维修厂进行维修，只要遇到理赔员指定的情况，要么直接去4S店维修，要么直接拨打保监会的电话进行投诉即可。
1、理赔员和维修厂暗中串通，定损多定点，实际维修上缩点水，到头来保险公司支付的维修费一部分用于修车，另一部分双方瓜分。
2、保险公司指定的维修厂一般也不会差，而且零部件也能弄到原厂的，之所以建议客户到指定维修点修车一方面是保证维修质量。毕竟保险公司就是服务车主的，虽说有些公司比较黑，但是给客户修车也是很重要的工作，马虎不得。
3、合作关系，维修点给保险公司卖一定的保险任务，而保险公司做为回报尽可能把维修业务介绍到维修点。
4、如果客户不同意到保险公司指定维修点修车的话保险公司无权强行指定维修点。否则车主可以打电话投诉。
拓展资料:
一、车险理赔流程
1、报险
发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。
2、定损
保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。
3、修车
车主可自行选择具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。
4、索赔
车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证，并递交完整资料，进行索赔。
二、理赔失败的原因
1、未及时告知保险公司
一般在发生保险事故之后，要及时报告给保险公司，让保险公司出具保险登记簿。
2、未保护好保险事故现场
保险理赔数额，是由保险公司派出的专业人员根据定损情况决定的。对受损标的进行检验，来决定是否是保险责任。
3、准备材料不足
保险理赔成功与否，需要各种检验材料，并且需要专业机构的认证。
4、不满足保险公司的赔付方案
保险公司的理赔，都是根据保险合同、保险的责任范围来进行赔付的。有的人理所当然的，把所有责任都算在保险公司身上，这是不合理的。保险公司只对合同范围内的责任进行理赔，所以大家在购买保险的时候，要向代理人了解清楚合同条款。这样在保险理赔时，才能合理合法进行赔付，维护自己的正当权益。
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